Política de reembolso
Política de Reembolso – Joséx Go
✔ Direito de arrependimento
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✔ Condições para devolução
O produto deve estar:
-
sem sinais de uso
-
com todos os acessórios (quando houver)
-
na embalagem original, quando possível
⏱️ Prazo para reembolso
Após recebermos e analisarmos o item, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, no mesmo método de pagamento usado na compra.
❌ Produtos sem devolução
Não aceitamos devolução de:
-
itens íntimos
-
produtos personalizados
-
produtos danificados por mau uso
📦 Produto chegou com defeito
Se o item apresentar defeito, solicite troca ou reembolso em até 7 dias corridos.
Solicitaremos fotos ou vídeos para análise.
📬 Como solicitar devolução
Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp da loja informando:
-
número do pedido
-
motivo da devolução
-
foto do produto (se necessário)